Termos e condições

Troca de Produto: Em até 07 (sete) dias após o recebimento do produto, entrar em contato com a nossa Central de Atendimento (SAC), através do telefone: (47) 3525-1384, e ou email: equilibriumprodutosnaturais@brturbo.com.br, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 O consumidor poderá devolver o produto através dos Correios, no endereço que será indicado pela nossa Central de Atendimento e ou na Loja Fisica. Caso seja constatado defeito por mau uso do produto, a devolução será recusada pela Empresa, com o reenvio do produto ao consumidor, independente de consulta prévia, e a restituição do valor pago não será realizada. O processo de substituição ou restituição somente será iniciado após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e checagem de suas condições.

O produto encontra-se avariado ou incompleto No ato da entrega certifique-se de que o produto e embalagem descritos se encontram avariado ou incompleto. Se você detectar que está em desacordo com o solicitado, recuse a entrega. o Caso receba um produto avariado ou incompleto, faltando partes, peças, acessórios ou sem o Manual de Instruções é muito importante que imediatamente entre em contato com a nossa Central de Atendimento (SAC) através do telefone (47) 3525-1384 de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas ou através do nosso email: equilibriumprodutosnaturais@brturbo.com.br para informar a ocorrência e obter orientações de procedimento. o A troca será realizada somente após o recebimento e análise do produto na empresa e a partir daí será enviado um novo produto, no prazo de até 30 (trinta) dias. o Constatada que não há diferença entre produto descrito e o produto entregue, ou se verificado que houve mau uso do produto, a devolução não será aceita pela Empresa, sendo reenviado o pedido ao Consumidor, sem consulta prévia. o O consumidor poderá devolver o produto através dos Correios, no endereço que será indicado pela nossa Central de Atendimento. o O processo de substituição somente terá início após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e checagem de suas condições

4 thoughts on “Termos e condições

  1. ZILDO CARVALHO CANTO says:

    Bao tarde gostaria muito de daiquiri este combo COLESTEROL, mas não posso porque não acho justo comprar um Kit no valor de R$ 13,00 reais e frete de quase 78.00 reais.

    • Equilibrium Produtos Naturais says:

      Boa tarde, gostaria de saber onde voce mora para mim poder recalcular o frete. Voce pode me enviar seu Cep?

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